Politique De Retour

Comment puis-je annuler ma commande de produits Ela’f ?

Vous pouvez annuler votre commande en envoyant un e-mail à info@elafistanbul.com.tr.

Quel est le code de retour ?

CODE CLIENT : 2508354551619
ELAF ISTANBUL TEXTILE FOREIGN TRADE INC.

Combien de jours ai-je pour retourner ou échanger mon produit Ela’f ?

Vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison de votre produit pour le retourner.

Les frais de retour/échange de mon produit Ela’f sont-ils à ma charge ?

Les frais de retour et d’échange sont à la charge du client.

Quel est le délai de remboursement après le traitement du retour ?

Les remboursements des produits reçus sont traités sous 7 à 10 jours ouvrés, selon le même mode de paiement.

Dans quels cas les retours ne sont-ils pas possibles ?

Les articles sur mesure ne sont ni repris ni échangés.